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  1. Q자격증 재발급(증서 & 카드형) 및 안내

    A


    ▶자격증 증서 (최초 발급 무료 → 재발급 시, 유료)


    한국외식음료개발원에서 주최하는 모든 자격 과목에는 자격증 증서(상장 종이 인증서) 발급 됩니다.

    최초 발급 된 증서는 자격 과목 검정을 응시한 검정장으로 발송 됩니다.


    최초 발급 된 증서를 분실한 경우 재발급 대상입니다.


    ※ 재발급 시, 발급비용 1만원 비용발생


    ▶자격증 카드형 (유료)


    자격 카드 (카드형)의 경우 기본 제공이 아닌 희망자에 한 해 별도로 신청

     


    <자격증 재발급 안내>

    1. 희망하는 자격증 종류 : 
      (종류 : 자격증 증서, 자격증 카드형)
     * 자격증 카드형 희망자는 자격증 사진 (jpg파일) 필히 첨부!! 
    [ 사진 파일형식, 화질에 따라 달라질 수 있습니다. ]
    2. 성명: 
    3. 생년월일: 
    4. 자격종목 및 등급 :  
      (예시: 커피바리스타 1급/ 커피바리스타 2급/ 와인소믈리에 1급 등)
    5. 자격증 취득일, 검정장 :  
      (정확한 날짜가 생각이 안 나는 경우  취득 연도 와 검정장을 작성해 주세요  )
    6. 자격증 수령 주소 : 
    7. 연락처 :

    상기 내용을 작성하시어 이메일로 발송(kfbd1900@naver.com)후
    재발급 비용(홈페이지에 게시된 계죄번호)을 입급하시면 됩니다.

    * 개명으로 재발급 하는 경우
    상기 1~7번 내용을 동일하게 이메일에 작성 하신 후 첨부 파일로 초본을 같이 보내주셔야 재발급이 됩니다.
     
    * 자격증 발급비용 
    1) 기본 자격증 증서 비용: 10,000원(택배 수령시 5,000원 추가) 
    2) 자격증 카드형 비용: 10,000원(택배 수령시 5,000원 추가) 
    (자격증 증서 + 카드형 : 발급 비용 20,000원 + 택배 수령시 5,000원 = 25,000원)

    대표 계좌 번호 : 신한은행 ) 110-413-766390 
    예금주 : 문옥선 (한국외식음료개발원)

    * 자격증 수령 소요기간
    1) 기본 자격증 증서 발급 : 신청 후 입금 확인 후 1~2주 소요 
    2) 자격증 카드형 발급 : 신청 후 입금 확인 후 2~3주 소요 
  2. Q

    아이디 및 비밀번호를 찾기가 안되거나 잊어버린 경우?  

    A

    유선전화 [한국외식음료개발원 대표 연락처] 1800-6288로 문의주시기 바랍니다.  

  3. Q

    응시 합격 발표일 문의 및 합격 발표 확인 방법 

    A

    - 합격자 발표 : 검정일 기준으로부터 1주일 오후 2시 


    - 합격자 확인 : 합격자 발표 후 본 개발원 홈페이지 개별 로그인 -> 마이룸 -> 합격여부 확인

    ※ 단, 검정자료가 본 개발원으로 도착했을 시 해당. (검정일 기준 일주일이 지나도 발표가 안 된 경우 본 원으로 연락 바랍니다.)


    - 자격증 수령방법 : 합격자 발표 7일 이후 실기 검정을 진행한 지정 검정장에서 직접 수령

       ex) 커피 바리스타 2급 자격검정 (2014. 02. 10. 월 AM. 10시) 

    → 합격자 발표 : 2014. 02. 17. 월 PM. 2시

    → 자격증 수령 : 2014. 02. 24. 월 이후 검정장 도착 

    (각 실기 검정 시행한 검정장 도착 여부 확인 후 개별 수령)

  4. Q

    검정 접수 관련 (가상 계좌 결제 관련)

    A

    [ 가상계좌 문자를 받는 방법 ]

    가상계좌 접수하실 때 결제창에서 연락처를 입력하셔야 가상 계좌번호를 문자로 받으실 수 있습니다. 


    [ 가상계좌 입금 기한이 지났거나 또는 가상 계좌번호를 못 받으신 경우 ]

    홈페이지 메인 화면에 기재 되어있는 계좌번호로 응시생 이름으로 입금  

    * 신한은행 110-413-766390  예금주 : 한국외식음료개발원



    다른 기타 문의는 유선 전화 1800-6288로 연락 바랍니다.

  5. Q

    검정 신청을 했는데 취소 절차가 어떻게 되나요??

    A

    자격 검정 접수 취소 및 전형료 환불 안내

    1. 접수 취소 처리 방법
      <근무시간, 평일 10시 ~ 17시>
       - 본 개발원 홈페이지 '커뮤니티 게시판 - 질문과 답변'란에 기재
       - 본 개발원 담당자 유선 통화 (1800-6288)


      <근무시간 이외 또는 주말>
       - 본 개발원 홈페이지 '커뮤니티 게시판 - 질문과 답변'란에 기재

       - 본 개발원 담당자 유선 통화
         (주말의 경우 해당 게시판에 접수 취소 관련 사항 기재 시점을 기준으로 처리함)

    2. 환불/취소 처리 기준 및 기간 안내
      1) 환불/취소 처리 기준
         - 환불 취소 처리 하고자 하는 해당 검정의 검정일 기준

      2) 환불 처리 기간
         - 검정일로 부터 7일전까지는 100% 환불 처리
         - 검정일로 부터 6일전부터는 환불 처리 불가 (취소 처리 가능)


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